IT usluge za firme kojima je potrebna brza, pouzdana i profesionalna tehnička podrška.
Posle više od decenije poslovanja i rešavanja kompleksnih IT izazova, razvili smo stabilnu IT infrastrukturu unutar Digitizera kako bismo našim klijentima omogućili brzu, pouzdanu i profesionalnu tehničku podršku.
Na osnovu iskustva rada sa velikim brojem kompanija, oblikovali smo IT usluge koje rešavaju najčešće tehničke probleme u poslovnom okruženju, ali i obezbeđuju stabilan i bezbedan rad kompletne IT infrastrukture.
Naš cilj je jednostavan — da vaši računari, mreža, serveri i poslovni sistemi rade stabilno.
IT podrška može biti brza intervencija ili kontinuirano održavanje kompletne infrastrukture.
Jednokratna IT podrška je namenjena firmama koje nemaju interno IT odeljenje ili im je potrebna dodatna stručna pomoć za rešavanje konkretnih problema sa računarima, mrežom, softverom ili pristupom poslovnim sistemima.
Paušalno IT održavanje podrazumeva kontinuirano upravljanje i održavanje IT infrastrukture, sa ciljem da se potencijalni problemi identifikuju i reše pre nego što utiču na poslovanje. Kroz redovan monitoring, optimizaciju i tehničku podršku zaposlenima, obezbeđujemo da vaš IT sistem funkcioniše stabilno, bezbedno i efikasno.
Brza i profesionalna intervencija kada je potrebno rešiti konkretan IT problem.
Kupio si nov telefon ili računar ili si resetovao stari, i sad nikako ne možeš da namestiš poslovni mejl. Posebno kod firmi koje koriste Microsoft 365, Gmail ili sopstvene servere, ume da bude komplikovano – sertifikati, sinhronizacija, dvofaktorska autentifikacija.
od 2.500 RSD po 1 započetom radnom satu. Dogovara se unapred. Ne radimo sa fizičkim licima.Nekad je problem zaključan nalog, nekad lozinka istekla, a ponekad sve izgleda u redu – ali te sistem jednostavno ne prepoznaje. Problem je čest kod Microsoft 365 ili drugog poslovnog softvera.
od 2.500 RSD po 1 započetom radnom satu. Dogovara se unapred. Ne radimo sa fizičkim licima.Pritisneš print, a ništa se ne dešava. Ili se pojavi poruka da štampač nije dostupan. Ponekad je u pitanju drajver, ponekad mreža, a ponekad računar i štampač jednostavno ne komuniciraju.
od 2.500 RSD po 1 započetom radnom satu. Dogovara se unapred. Ne radimo sa fizičkim licima.Nema interneta, Wi-Fi je povezan bez interneta ili VPN ne može da se spoji. Problem može biti DNS, IP adresa, firewall, ruter koji se zamrznuo ili VPN koji se ne slaže sa mrežom.
od 3.000 RSD po 1 započetom radnom satu. Dogovara se unapred. Ne radimo sa fizičkim licima.Iskaču čudni prozori, pretraživač otvara sumnjive sajtove, a računar radi sporo. To obično znači virus, adware ili drugi maliciozni program, uz rizik po podatke.
od 2.500 RSD po 1 započetom radnom satu. Dogovara se unapred. Ne radimo sa fizičkim licima.Instalacija programa ne prolazi, sistem prijavljuje grešku ili aplikacija ne radi kako treba. Problem je čest kod alata kao što su Zoom, VPN, Slack i drugi poslovni programi.
od 2.500 RSD po 1 započetom radnom satu. Dogovara se unapred. Ne radimo sa fizičkim licima.Računar se sporo pali, sve šteka, fajlovi se zamrzavaju, a uzrok može biti stari hardver, previše programa, ažuriranje, memorija, disk ili hlađenje.
od 3.000 RSD po 1 započetom radnom satu. Dogovara se unapred. Ne radimo sa fizičkim licima.Računar ne daje znakove života, ekran ostaje crn, ventilator se čuje, mrežna oprema prestaje da reaguje ili server odbija da se pokrene. U ovim situacijama često je potreban fizički izlazak.
od 7.000 RSD po 1 započetom radnom satu. Dogovara se unapred. Ne radimo sa fizičkim licima.Paušalno održavanje za kompanije kojima je potrebna stalna tehnička podrška i stabilnost IT sistema.
Usluge paušalnog održavanja
- Nadzor servera, 24/7 ili radno vreme
- Održavanje mrežne opreme: switch, router, firewall
- Redovni update-ovi: OS i sigurnosne zakrpe
- Backup i kontrola bekapa
- Rešavanje kvarova: remote i povremeno onsite
- Administracija korisnika: AD, mail, prava pristupa
- Osnovna IT podrška zaposlenima
Faktori paušalnog održavanja
- Broj računara i broj servera
- Vrsta servera: on-prem ili cloud, Azure / AWS
- Ugovoreni monitoring time
- Ugovoreni SLA response time
- Broj lokacija
- Vrsta ugovora: paušal, paket radni sati i paušal, broj intervencija
Do 5 računara, 1 server
Remote podrška, povremeni izlazak na teren, osnovna sigurnost i backup.
od 100€ do 300€ Dogovara se unapred. Ne radimo sa fizičkim licima.Od 5 do 25 računara, 1–2 servera
Aktivni monitoring, redovni izlasci 1–2 mesečno, backup strategija i reakcija na incidente 12h.
od 300€ do 700€ Dogovara se unapred. Ne radimo sa fizičkim licima.30+ računara, 3+ servera, VPN, cloud
24/7 monitoring, SLA, redundantni backup i napredna bezbednost: firewall i segmentacija mreže.
od 700€ do 1.500€ Dogovara se unapred. Ne radimo sa fizičkim licima.Najčešća pitanja
Pročitaj još
Korisni tekstovi o kancelarijskom IT-u, sporim računarima, IT podršci i održavanju poslovnih sistema.