Kupio si nov telefon ili računar ili si resetovao stari, i sad nikako ne možeš da namestiš poslovni mejl. Uneseš sve podatke, ali poruke ne stižu, ili aplikacija traži dodatne dozvole i verifikacije. Posebno kod firmi koje koriste Microsoft 365, Gmail ili sopstvene servere, ume da bude komplikovano – sertifikati, sinhronizacija, dvofaktorska autentifikacija… i telefon (računar) samo prijavi “grešku”.

Cena:

od 2.500 rsd po 1 započetom radnom satu (dogovara se unapred)

*Ne radimo sa fizičkim licima.

Nema ništa gore nego kad ti računar javi da su “pogrešni podaci za prijavu”, iako si sto puta uneo istu lozinku. Sistem te ne pušta, a posao čeka. Nekad je problem samo zaključan nalog, nekad lozinka istekla, a ponekad sve izgleda u redu – ali te sistem jednostavno “ne prepoznaje”. To ume da bude stresno, naročito kad treba hitno da pošalješ izveštaj ili pristupiš firmi preko Microsoft 365 ili drugog poslovnog softvera.

Cena:

od 2.500 rsd po 1 započetom radnom satu (dogovara se unapred)

*Ne radimo sa fizičkim licima.

Pritisneš “print”, a ništa se ne dešava. Nema greške, nema poruke, samo tišina. Ili se pojavi poruka da “štampač nije dostupan”, iako je kablom spojen i radi. To zna da iznervira, pogotovo kad treba brzo da odštampaš ugovor, račun ili dokument za sastanak. Ponekad je u pitanju drajver, ponekad mreža, a ponekad deluje kao da se računar i štampač jednostavno “ne vole”.

Cena:

od 2.500 rsd po 1 započetom radnom satu (dogovara se unapred)

*Ne radimo sa fizičkim licima.

Upališ računar, sve izgleda normalno – ali nema interneta. Ikonica s mrežom siva, Wi-Fi “povezan bez interneta”, ili VPN uporno ne može da se spoji. Probaš sve – restartuješ ruter, isključiš i uključiš Wi-Fi, prebaciš kablove, ali ništa ne pomaže. To su oni momenti kad se čini da “internet mrzi baš tebe”. A problem može biti sitnica – DNS postavke, IP adresa, firewall, ruter koji se zamrznuo, ili VPN koji se ne slaže s mrežom. I naravno, sve to se desi baš kad imaš online sastanak ili rok za slanje fajla.

Cena:

od 3.000 rsd po 1 započetom radnom satu (dogovara se unapred)

*Ne radimo sa fizičkim licima.

Odjednom iskaču čudni prozori, pretraživač otvara sumnjive sajtove, a računar radi sporo kao nikad. To obično znači da se na njega “uselio” neki nepozvan gost – virus, adware ili drugi maliciozni program. I dok ti pokušavaš da ugasiš te reklame, računar može postati još sporiji, a podaci ugroženi.

Cena:

od 2.500 rsd po 1 započetom radnom satu (dogovara se unapred)

*Ne radimo sa fizičkim licima.

Hteo si samo da instaliraš Zoom, VPN, Slack ili neki program koji svi koriste – i eto problema. Instalacija ne prolazi, sistem prijavljuje grešku, ili sve deluje u redu, ali aplikacija ne radi kako treba. Za one koji rade od kuće, to znači zastoj u poslu i gubljenje vremena.

Cena:

od 2.500 rsd po 1 započetom radnom satu (dogovara se unapred)

*Ne radimo sa fizičkim licima.

Računar se pali kao da broji do sto pre nego što krene, sve šteka, otvoriš fajl – on zamrzne, klikneš na ikonu – ništa se ne dešava. Zvuk ventilatora zuji kao fen, a nekad se ekran samo zacrni i ostaneš da gledaš u njega i čekaš čudo. To zna da izbaci iz takta, pogotovo kad ti treba da završiš nešto “za pet minuta”. Uzrok može biti stari hardver, previše programa koji se sami pokreću, zaglavljeno ažuriranje, ili jednostavno računar koji je “umoran”. Nekad je dovoljan servis i malo “čišćenja”, a nekad treba proveriti memoriju, disk ili hlađenje – jer kad računar radi sporo, to obično znači da nešto unutra traži pažnju.

Cena:

od 3.000 rsd po 1 započetom radnom satu (dogovara se unapred)

*Ne radimo sa fizičkim licima.

Dešava se i to – računar jednostavno ne daje znakove života. Upališ ga, ali ekran ostaje crn, ventilator se čuje, ili mrežna oprema prestane da reaguje. Ponekad mreža “padne” u firmi, ruter se pregreje, ili server odbija da se pokrene. To su situacije kad nikakav daljinski pristup ne pomaže – potrebno je da neko fizički dođe i reši stvar.

Cena:

od 7.000 rsd po 1 započetom radnom satu (dogovara se unapred)

*Ne radimo sa fizičkim licima.